Base de Conhecimento VIAWEB

Gerenciamento de Usuários, Senhas, Partições e Automação em Centrais de Alarme VIAWEB (VW8 e VW16)

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Este documento fornece instruções detalhadas para a configuração e gerenciamento de usuários, senhas, partições, zonas e funções de automação em sistemas de alarme VIAWEB, especialmente para os modelos VW8 e VW16. Ele também aborda a atualização do relógio, a programação de senhas temporárias e a solução de problemas comuns.

1. Orientações Gerais para Análise de Perguntas e Programação

1.1 Identificação de Zonas Maiores que 16

Se o “número da zona ou setor” informado for igual ou maior que 17, é necessário identificar em qual produto a zona está localizada.

  • A programação é sempre realizada no produto onde a zona está, utilizando funções que correspondem às zonas de 1 a 16 do respectivo produto, sem programar para zonas maiores que 16.
  • Exemplo 1: A zona 17 pode ser a zona 1 de um expansor conectado a uma central de 16 zonas (17-16=1). Para programar a zona 17 do alarme, deve-se acessar a programação do expansor e programar a zona 1 do expansor.
  • Exemplo 2: A zona 33 pode ser a zona 1 do segundo expansor em um alarme que possui central de 16 zonas e 2 expansores de 16 zonas. A central abrange as zonas 1 a 16. O expansor 1, as zonas 17 a 32. O expansor 2, as zonas 33 a 48. Para programar a zona 33 do alarme, deve-se acessar a programação do expansor 2 e programar a zona 1 do expansor 2.
  • Para consultar os endereços dos produtos e saber em qual está a zona, acesse: https://www.viawebsystem.com.br/guias/guiaonline/indexconteudo.php?Bverinfoinicial=verendperifericos.
  • Para saber como entrar em programação, consulte: https://www.viawebsystem.com.br/guias/guiaonline/indexconteudo.php?Bverinfoinicial=verprogramacoes.

1.2 Limite de Usuários

Se o “número do usuário” informado for 101 ou maior, o número do usuário deve estar dentro do limite aceito pelo produto. Consulte o manual do produto para verificar esse limite.

1.3 Limite de Partições

Se o “número da partição” informado for 9 ou maior, o número da partição deve ser de 1 a 8.

1.4 Produtos Não Abrangidos

Este conteúdo é voltado aos produtos VW8 e VW16. Se outros produtos forem citados, consulte o manual específico em: https://docman.alarmenet.com/docman/index.php?path=174-4.

1.5 Dúvidas Não Relacionadas

Se a pergunta não estiver claramente relacionada com os assuntos descritos neste conteúdo, não crie respostas alternativas. Responda com a orientação: “Não foi possível entender sua dúvida. Por favor, forneça mais detalhes ou escreva de outra forma”.

1.6 Informações Complementares

2. Cadastrar, Criar, Descada strar, Apagar, Mudar, Trocar Usuários e Senhas

2.1 Utilizando Teclados

2.2 Utilizando a Página Web

2.3 Remotamente com VIAWEB Download

2.4 Cadastrar Senha de Usuário de Ativação (Teclado 128)

  1. Digite ENTER + senha do usuario 1.
  2. Use a seta e procure a opção Cadastrar Senhas + ENTER.
  3. Digite o número do usuário.
  4. Digite a nova senha.

2.5 Trocar Senha de Usuário de Ativação (Usuário 1 ou 2, Teclado 128)

  1. Digite ENTER + senha do usuario 1.
  2. Use a seta e procure a opção Cadastrar Senhas + ENTER.
  3. Digite o número do usuário.
  4. Digite a nova senha.

2.6 Trocar Senha de Usuário de Ativação (Usuário 3 ou Maior, Teclado 128)

  1. Digite ENTER + senha do usuario 1.
  2. Use a seta e procure a opção Trocar senha + ENTER.
  3. Digite o número do usuário.
  4. Digite a nova senha.

2.7 Apagar/Descadastrar/Cancelar/Excluir Senha de Usuário de Ativação (Teclado 128)

  1. Digite ENTER + senha do usuario 1.
  2. Use a seta e procure a opção Cadastrar Senhas + ENTER.
  3. Digite o número do usuário.
  4. Digite CANCELAR.

2.8 Cadastrar Senha de Usuário de Ativação (Teclados 16 ou 32)

  1. Digite ENTER + senha do usuario 1 + ENTER.
  2. Digite o número do usuário.
  3. Digite a nova senha.

2.9 Trocar Senha de Usuário de Ativação (Usuário 1 ou 2, Teclados 16 ou 32)

  1. Digite ENTER + senha do usuario 1 + ENTER.
  2. Digite o número do usuário.
  3. Digite a nova senha.

2.10 Trocar Senha de Usuário de Ativação (Usuário 3 ou Maior, Teclados 16 ou 32)

  1. Digite ENTER + senha do usuario + ENTER.
  2. Digite o número do usuário.
  3. Digite a nova senha.

2.11 Apagar/Descadastrar/Cancelar/Excluir Senha de Usuário de Ativação (Teclados 16 ou 32)

  1. Digite ENTER + senha do usuario 1 + ENTER.
  2. Digite o número do usuário.
  3. Digite CANCELAR.

3. Programação de Partição e Particionamento do Sistema de Alarme

Veja como programar partições e particionamento do sistema de alarme em: https://www.viawebsystem.com.br/guias/guiaonline/indexconteudo.php?Bverinfoinicial=verlistafuncoes#FPART.

4. Programação dos Nomes das Zonas do Alarme (Teclado Modelo 128)

Para exibir o nome das zonas no teclado modelo 128:

  1. Entre em programação no teclado 128: ENTER + senha + ENTER + INF + 032.
  2. Seleção da Função de Programação:
    • Identifique o número da função para programar a zona, de 1501 a 1628.
    • Digite o número da função para programar a zona desejada.
  3. Programação do Nome da Zona:
    • Digite o nome da zona.
    • Use a tecla SIS para alternar o tipo de letra.
    • Digite a tecla ZERO até inserir o caractere “flecha para esquerda” para finalizar o nome da zona.
  4. Digite ENTER para salvar.
  • Os nomes de zonas programados no teclado aparecem somente neste teclado.

5. Programação dos Nomes das Zonas do Alarme (Aplicativo Celular VIAWEB Mobile)

  1. A programação dos nomes das zonas para visualização no aplicativo VIAWEB Mobile é feita diretamente no aplicativo.
  • Os nomes de zonas programados no aplicativo aparecem somente no aplicativo.
  1. Veja como configurar informações das zonas no aplicativo VIAWEB Mobile em: https://www.viawebsystem.com.br/guias/guiaonline/indexconteudo.php?Bverinfoinicial=vermobileconfigzonas.

6. Cadastrar/Criar/Descadastrar/Apagar Senhas de Usuário do Alarme Remotamente (Aplicativo VIAWEB Mobile)

7. Alterar/Mudar a Própria Senha no Alarme (Aplicativo VIAWEB Mobile)

8. Programar o Número de Conta de Cada Partição

  1. Entre em programação na central: ENTER + senha + ENTER.
  2. Programe a conta de cada partição.
    • Identifique o número da função para programar a conta, de 066 a 073.
    • Digite o número da função para programar a conta desejada.
    • Digite o número de conta da partição.
    • Para digitar letras no teclado: A=INF1 B=INF2 C=INF3 D=INF4 E=INF5 F=INF6.

9. Programar o Número da Partição de Cada Zona

  1. A programação é feita nas funções de 171 a 186.
    • Na central ou expansor com 8 zonas, use as funções de 171 a 178.
    • Na central ou expansor com 16 zonas, use as funções de 171 a 186.
  2. Se a zona não está na central, identifique em qual expansor ela está.
    • Se a zona não está na central, a programação deve ser feita no expansor onde a zona está.
    • Exemplo: Zona 17 pode ser a zona 1 do expansor se a central tiver 16 zonas (17 - 16 = 1. Zona 1 do expansor).
  3. Entrar em Programação:
    • Se a zona está na central: ENTER + senha + ENTER.
    • Se a zona está no expansor: ENTER + senha + ENTER + INF + endereço do expansor.
  4. Programe a Partição de Cada Zona:
    • Identifique o número da função para programar a partição da zona, de 171 a 186.
    • Digite o número da função para programar a partição da zona.
    • Digite o número da partição da zona, de 1 a 8.

10. Ativar/Habilitar Particionamento na Central (Trabalhar com Mais de 1 Partição)

  1. Entre em programação na central: ENTER + senha + ENTER.
  2. Ativar o Particionamento na Central:
    • Digite 204 para acessar a função que ativa o particionamento na central.
    • Ative o número 1.
    • Digite ENTER para salvar.
  3. Programe a conta de cada partição.
  4. Programe a partição de cada zona do alarme.
  5. Programe as partições que cada usuário de senha poderá armar e desarmar.
  6. Programe em cada teclado do alarme as partições que cada teclado poderá armar e desarmar.

11. Programar Atribuição de Partições (Usuários de Senhas Salvas na Central ou Expansor VW8/VW16)

  1. Entre na programação do produto.
  2. Digite a função de 222 a 285 para programar as partições para os usuários de 001 a 064.
  3. Ative as partições de 1 a 8.
  4. Digite ENTER para salvar.
  5. Veja as funções para programar características de usuários e senhas em: https://www.viawebsystem.com.br/guias/guiaonline/indexconteudo.php?Bverinfoinicial=verlistafuncoes#SENHAS.
  6. Revise se os teclados podem operar as partições em: https://www.viawebsystem.com.br/guias/guiaonline/indexconteudo.php?Bverinfoinicial=verinfoteclados.
  7. Lembre-se de verificar na função 204 da central se o modo particionado está ativo, conforme informado em: https://www.viawebsystem.com.br/guias/guiaonline/indexconteudo.php?Bverinfoinicial=verlistafuncoes#FPART.

12. Programar Atribuição de Partições (Usuários de Senhas Salvas no Teclado)

  1. Entre na programação do produto.
    • No teclado 128plus, digite a função de 222 a 285 para programar as partições para os usuários de 001 a 064.
    • No teclado 16plus, digite a função de 222 a 285 para programar as partições para os usuários de 001 a 064.
    • No teclado 32light, digite a função de 222 a 285 para programar as partições para os usuários de 001 a 064.
    • No teclado 128s, digite a função de 101 a 200 para programar as partições para os usuários de 001 a 100.
  2. Ative as partições de 1 a 8.
  3. Digite ENTER para salvar.
  4. Revise se os teclados podem operar as partições em: https://www.viawebsystem.com.br/guias/guiaonline/indexconteudo.php?Bverinfoinicial=verinfoteclados.

13. Programar Atribuição de Partições (Usuário de Controle Remoto Cadastrado na Receptora)

  1. Entre na programação do produto.
    • Na receptora Pratika VW1664-PTK, digite a função de 222 a 285 para programar as partições para os controles remotos usuários de 001 a 064.
    • Na receptora Smart 1212 e Smart 1264, digite a função de 187 a 198 para programar as partições para os controles remotos usuários de 001 a 012.
  2. Ative as partições de 1 a 8.
  3. Digite ENTER para salvar.

14. Armar ou Desarmar Partição(ões) da Central com o Teclado e Excluir Zona(s)

  • Para armar escolhendo uma partição, digite: partição + SIS + senha de usuário.
  • Para armar escolhendo mais de uma partição, digite: partição + SIS + partição + SIS + senha de usuário.
  • Para armar excluindo temporariamente zonas, digite: zona + EXC + zona + EXC + senha de usuário.
  • Para ver essas e outras orientações sobre como armar ou desarmar qualquer partição do alarme com o teclado, aplicativo ou controle remoto, toque no link: https://viawebsystem.com.br/guias/usuario/index.php.

15. Arme Forçado (Habilitar Usuário/Senha para Armar com Zonas Abertas)

  1. A facilidade "arme forçado" permite que o usuário ou senha arme o alarme mesmo com zonas abertas. O disparo das zonas ocorrerá se elas fecharem e abrirem enquanto o alarme estiver ativado/armado.
  2. A facilidade "arme forçado" é ativada por senha/usuário.
  3. Nas centrais VW8Z e VW16ZIP, as funções de 322 a 334 permitem ativar/habilitar o arme forçado para cada usuário. Cada função ativa para 8 usuários. Exemplo: função 322 permite ativar arme forçado para usuários 1 a 8.
  4. Nas centrais VW16Z 4G ou VW16Z 4G IP, a função 322 permite habilitar o arme forçado para os 8 grupos de usuários. A programação de fábrica traz o grupo 1 habilitado.

16. Programar e Gerar Evento de Coação

  1. Entre em programação na central: ENTER + senha + ENTER.
  2. Digite 348 para acessar a função que habilita senha de coação.
  3. Ative o número 1 para que a última senha/usuário do produto (senha usuário 64 ou 100) seja a senha que gera o evento de coação.
  4. Para habilitar coação para um usuário diferente de 64 ou 100, ou para habilitar coação para todos os usuários, ative o número 2 para que todas as senhas/usuários gerem evento de coação.
  5. O evento de coação é gerado quando a senha é digitada com os últimos dois dígitos invertidos (exemplo: senha normal 1234, coação 1243).
  6. O evento de coação é programado na função 422, padrão 1121.

17. Desativar/Desabilitar Particionamento na Central (Trabalhar com Apenas 1 Partição)

  1. Entre em programação na central: ENTER + senha + ENTER.
  2. Desativar o Particionamento na Central:
    • Digite 204 para acessar a função que desativa o particionamento na central.
    • Apague o número 1.
    • Digite ENTER para salvar.
  3. Revise as programações das partições de cada zona.
  4. Revise as programações das partições que cada usuário poderá armar e desarmar.
  5. Revise as programações das partições que cada teclado pode armar e desarmar.

18. Programar Partições Operáveis por Cada Modelo de Teclado

18.1 Teclado 16S

  • Digite: “ENTER senha ENTER INF 016”.
  • Na função 900, ative os números de 1 a 8 para as partições de 1 a 8 que o teclado irá operar. Digite ENTER para salvar.

18.2 Teclado 32S

  • Digite: “ENTER senha ENTER INF 032”.
  • Na função 000, ative os números de 1 a 8 para as partições de 1 a 8 que o teclado irá operar. Digite ENTER para salvar.

18.3 Teclado 128S

  • Digite: “ENTER senha ENTER INF 032”.
  • Na função 000, ative os números de 1 a 8 para as partições de 1 a 8 que o teclado irá operar. Digite ENTER para salvar.

18.4 Teclado 16 Plus

  • Digite: “ENTER senha ENTER INF 032”.
  • Na função 128, ative os números de 1 a 8 para as partições de 1 a 8 que o teclado irá operar. Digite ENTER para salvar.

18.5 Teclado 128 Plus

  • Digite: “ENTER senha ENTER INF 032”.
  • Na função 128, ative os números de 1 a 8 para as partições de 1 a 8 que o teclado irá operar. Digite ENTER para salvar.

18.6 Teclado 32 Light

  • Digite: “ENTER senha ENTER INF 032”.
  • Na função 128, ative os números de 1 a 8 para as partições de 1 a 8 que o teclado irá operar. Digite ENTER para salvar.

19. Mostrar/Ocultar Zonas ou Partições no Aplicativo Mobile

  1. Veja como mostrar ou ocultar zonas ou partições no aplicativo Mobile no vídeo em: https://www.youtube.com/shorts/CUsLfkUSVYo.
  2. Para atualizar a apresentação de zonas de expansores ocultas, realize o seguinte procedimento:
    • Na página inicial do alarme no aplicativo, toque em DIAGNÓSTICO.
    • Volte para a página de zonas e toque na parte superior no símbolo para ATUALIZAR.

20. Programação de Agenda para Funções de Automação

20.1 Produtos com Recurso de Agenda

  • Central VW8Z IP RF
  • Central VW16Z 4G
  • Central VW16Z 4GIP
  • Central VW DIN
  • Teclado 128 plus
  • Teclado 16 plus
  • Teclado 32 light
  • Expansor VW16Z light
  • Expansor VW16Z plus
  • Expansor VW DIN
  • Receptora Pratika VW1664-PTK
  • Módulo PGM para Automação
  • CPE (Controladora de Portaria Eletrônica)

20.2 Exemplo de Utilização da Agenda

20.3 Exemplo de Programação da Agenda (Aplicativo VIAWEB STUDIO)

20.4 Exemplo de Programação da Agenda (Teclado 128 Plus)

21. Atualizar/Ajustar/Acertar Relógio, Data e Calendário

21.1 Teclados Modelos 16 ou 32

  1. Digite ENTER + senha.
  2. Digite EXC.
  3. Digite hora e data no formato hhmm ddmmaa (horário em horas e minutos, data em dia, mês e ano, todas as informações com dois dígitos).

21.2 Teclados Modelo 128

  1. Digite ENTER + senha.
  2. Use a seta e procure no menu a opção AJUSTE RELÓGIO.
  3. Digite ENTER.
  4. Digite hora e data no formato hhmm ddmmaa (horário em horas e minutos, data em dia, mês e ano, todas as informações com dois dígitos).

22. Impedir/Evitar Rearme, Auto Arme, Auto Rearme (Teclado 128S)

  1. Para programar ou desprogramar o auto ativa/auto arme na central VW8 ou VW16, desprograme as funções de auto ativa. Veja as funções de programação em: https://www.viawebsystem.com.br/guias/guiaonline/indexconteudo.php?Bverinfoinicial=verlistafuncoes#FAUTOATIVA.
  2. Para desativar auto arme ou auto ativa no teclado 128S:
    • Digite ENTER + senha + ENTER + INF + 032.
    • Digite 204 000 para desativar o rearme automático.

23. Programar os Nomes das Partições (Teclado Modelo 128)

  1. Entre em programação no teclado: ENTER senha ENTER INF endereço (exemplo INF 032).
  2. Digite as funções de 591 a 598 para programar os nomes das partições de 1 a 8, respectivamente.
  3. A tecla SIS alterna entre letras maiúsculas, minúsculas ou números.
  4. A tecla [ 1 ] insere caracteres especiais.
  5. Para finalizar, insira o símbolo ◄┘ com a tecla [ 0 ].

24. Bloquear/Desabilitar/Apagar/Excluir Usuário/Senha (Software VIAWEB Download)

24.1 Apagar/Excluir Usuário/Senha

  1. Acesse a central usando o Download.
  2. Acesse a página de Monitoramento à Distância.
  3. Acesse a aba de Usuários.
  4. Carregue os usuários.
  5. Programe FFFF na senha do usuário que deseja apagar/excluir.
  6. Salve a programação na central.

24.2 Bloquear Usuário/Senha (Impedir Armar/Desarmar)

  1. Acesse a central usando o Download.
  2. Acesse a aba Acessibilidade de Senhas.
  3. Na programação de partições para o usuário/senha desejado, apague as partições que não deve armar/desarmar.
  4. Salve a programação na central.

25. Programar Usuário/Senha Temporária

25.1 Centrais VW16Z (Placa Azul) ou VW8Z

  • Os usuários/senhas 029 e 030 podem ser temporários.
  • Programe na função 349 o tempo de duração em horas da senha 029.
  • Programe na função 350 o tempo de duração em horas da senha 030.
  • O tempo pode variar de 001 a 255 horas.
  • Quando o tempo é programado como 000, a senha não é temporária.
  • O tempo começa a contar quando o tempo de duração da senha é programado.
  • Após o tempo programado, a senha é excluída automaticamente.

25.2 Centrais VW16Z (Placa Verde) e VW10Z

  • O recurso de senha temporária não está disponível para esses modelos.

26. Para Outras Informações

Para outras informações, consulte o Guia Online em: https://www.viawebsystem.com.br/guias/guiaonline/index.php.