Suporte técnico

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL DA VIAWEB

1. Introdução. Os presentes Termos de Uso regulamentam o funcionamento dos chatbots implementados com base na tecnologia Inteligência Artificial Generativa (IA Generativa) disponibilizados nos sites da S I – SISTEMAS INTELIGENTES ELETRÔNICOS LTDA (neste conteúdo denominada S I – SISTEMAS), incluindo: www.viawebsystem.com.br (e subdomínios). 2. Definições. Chatbot: sistema automatizado de inteligência artificial que fornece informações sobre diferentes tópicos, geradas a partir da entrada de dados do usuário e do algoritmo subjacente. 3. Funcionalidades e Limitações dos Chatbots. Os Chatbots têm como objetivo fornecer informações sobre os serviços da S I – SISTEMAS ou responder perguntas dentro do contexto definido pelo usuário. No entanto, devido à tecnologia de IA Generativa usada pelo sistema, a precisão das informações não pode ser garantida. Adicionalmente, em função do tipo de interação com o usuário, os Chatbots podem apresentar informações consideradas inadequadas ou ofensivas, que não representam as opiniões da S I – SISTEMAS. O usuário deve buscar esclarecimentos junto à equipe da S I – SISTEMAS sempre que considerar necessário. 4. Isenção de Responsabilidade. A S I – SISTEMAS não se responsabiliza por informações fornecidas pelos Chatbots a respeito de assuntos não pertinentes aos nossos serviços. O usuário é responsável pelo uso das informações obtidas através do Chatbot, incluindo quaisquer links que o Chatbot crie, forneça ou disponibilize para o usuário de qualquer outra forma. 5. Modificação e Descontinuação dos Chatbots. A S I – SISTEMAS reserva-se expressamente o direito de modificar, adicionar ou excluir funcionalidades dos Chatbots sem aviso prévio, bem como de descontinuar o serviço temporária ou permanentemente. 6. Acessibilidade e Direitos de Uso. A S I – SISTEMAS não oferece garantias quanto à acessibilidade ininterrupta dos Chatbots. O usuário não possui direitos sobre o uso dos Chatbots nem direitos de propriedade às informações geradas pelo sistema. 7. Localização dos Servidores e Tratamento de Dados Pessoais. Os servidores que armazenam os dados das conversas com os Chatbots estão localizados no Brasil. O processamento transitório das conversas é realizado por serviços de IA localizados nos Estados Unidos. Ao utilizar os Chatbots, o usuário concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da S I – SISTEMAS.